「このブランド、なんだか魅力的だな…！」
こんな風に感じたことはありませんか？
実は、ブランドの印象は出会って数秒以内で決まると言われています。これは、心理学者アルバート・メラビアンの研究による「メラビアンの法則」によって裏付けられています。
メラビアンの法則では、人が第一印象を形成する際の情報の割合を次のように示しています
- 視覚情報（見た目・デザインなど）55%
- 聴覚情報（声のトーン・話し方など）38%
- 言語情報（言葉の内容）7%
つまり、ブランド戦略においてロゴ・パッケージ・デザインなどの「視覚的要素」が圧倒的に影響を与えるということです。
では、この法則をどう活かせば良いのでしょうか？今回は、メラビアンの法則をブランド戦略に応用する方法を詳しく解説していきます。
視覚情報の重要性：ブランドの「見た目」を制する
① ロゴデザイン
ブランドの「顔」とも言えるロゴは、顧客の記憶に残るための最重要要素です。
例えば、AppleのリンゴマークやNikeのスウッシュ（✔️）マークは、たった一目見ただけでブランドが想起されますよね。
このように、シンプルかつ象徴的なロゴを設計することで、ブランドの印象を強く残すことができます。
ロゴデザインのポイント
- シンプルで覚えやすい（複雑すぎると認識しにくい）
- ブランドの理念や価値を反映している
- 汎用性がある（名刺・SNSアイコン・看板など、どの場面でも見やすい）
② カラーデザイン
色は感情に大きな影響を与えます。例えば
- 赤 → 情熱・興奮（例：Coca-Cola、Netflix）
- 青 → 信頼・安心（例：Facebook、IBM）
- 緑 → 自然・健康（例：Starbucks、LINE）
- 黒 → 高級感・洗練（例：Chanel、Apple）
ブランドカラーを戦略的に決めることで、 消費者に意図した印象を与え、記憶に残りやすくする ことが可能になります。
③ フォント・デザインスタイル
フォントやデザインスタイルも、ブランドの印象を左右します。
例えば、丸みを帯びたフォントは親しみやすさを、直線的なフォントは高級感を演出します。
スターバックスやユニクロのように、一貫したデザインルールを持つことが重要です。
聴覚情報の活用：ブランドの「音」も大切
メラビアンの法則によると、聴覚情報は38%を占めるとされています。
ブランドにおいて「音」が重要になるシーンには、次のようなものがあります。
① CMや動画広告のナレーション
YouTube広告やテレビCMでは、ブランドの印象を決定づけるナレーションのトーンが重要になります。
例えば、高級ブランドなら落ち着いた低音ボイス、若者向けなら軽快で親しみやすいトーンなど、ターゲットに合わせた声の使い方を意識しましょう。
② ジングルや効果音
ブランドのジングル（短い音楽）も印象に残りやすい要素です。
例えば、マクドナルドの「♪タラッタッタッター」や、Netflixの「ダン！」という音は、聞いただけでブランドを想起させます。
自社のブランドにも独自の音要素を取り入れることで、認知度を高めることができます。
言語情報の活用：キャッチコピーでブランドを定義
視覚と聴覚に比べて言語情報の影響は7%と少ないですが、決して軽視してはいけません。
ブランドのスローガンやキャッチコピーは、シンプルで覚えやすいものが好まれます。
成功しているキャッチコピーの例
- Nike：「Just Do It」→ 行動を促す
- Apple：「Think Different」→ 独創性を重視
- L’Oreal：「Because You’re Worth It」→ 自信を与える
短くてもブランドの価値を伝えるフレーズを考え、広告・SNS・ウェブサイトなどで一貫して使用することが大切です。
まとめ：メラビアンの法則を活かしたブランド戦略
メラビアンの法則を理解し、視覚・聴覚・言語のバランスを整えたブランド戦略を実践することで、消費者の心に残るブランドを構築できます。
ブランド戦略のポイント
- 視覚（55%）→ ロゴ・カラー・フォントなどのデザインを統一する
- 聴覚（38%）→ ナレーションやジングルを活用する
- 言語（7%）→ シンプルなキャッチコピーでブランドを定義する
「第一印象は視覚で決まる」という事実を意識し、ブランドの見た目・音・言葉を一貫させることで、顧客の記憶に残るブランドを作りましょう。
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